Kletsbot

'n Kletsbot (Engels: chatbot) is 'n sagtewaretoepassing wat gebruik word om 'n aanlyn kletsgesprek via teks of teks-na-spraak te voer, in plaas daarvan om direkte kontak met 'n lewendige menslike agent te verskaf.^[1][2] Ontwerp om die manier waarop 'n mens as 'n gespreksvennoot sou optree, oortuigend na te boots, vereis kletsbotstelsels tipies deurlopende verstelling en toetsing, en baie in produksie bly nie in staat om voldoende te kommunikeer nie, terwyl nie een van hulle in 2012 die standaard Turingtoets kon slaag nie.^[3] Die term "ChatterBot" is oorspronklik deur Michael Mauldin (skepper van die eerste Verbot) in 1994 geskep om hierdie gespreksprogramme te beskryf.^[4]

Kletsbotte word in dialoogstelsels gebruik vir verskeie doeleindes, insluitend kliëntediens, versoekroetering of inligtinginsameling. Terwyl sommige kletsbot-toepassings uitgebreide woordklassifikasieprosesse, natuurlike-taalverwerkers en gesofistikeerde kunsmatige intelligensie (KI) gebruik, soek ander bloot vir algemene sleutelwoorde en genereer antwoorde deur gebruik te maak van algemene frases wat uit 'n geassosieerde biblioteek of databasis verkry is.

Vanaf 2022 het die veld wydverspreide aandag gekry as gevolg van die gewildheid van OpenAI se ChatGPT (met GPT-3 of GPT-4),^[5] wat in 2022 vrygestel is, ^[6] gevolg deur alternatiewe soos Microsoft se Bing Chat (wat OpenAI se GPT-4 gebruik) en Google se Bard.^[7] Sulke voorbeelde weerspieël die onlangse praktyk van sulke produkte wat gebou word op grond van breë grondliggende groot taalmodelle wat verfyn word om spesifieke take of toepassings te teiken (d.w.s. die simulasie van menslike gesprek, in die geval van kletsbotte). Kletsbotte kan ook ontwerp of aangepas word om nog meer spesifieke situasies en/of spesifieke onderwerp-domeine verder te teiken.^[8]

Die meeste kletsbotte word aanlyn verkry via webwerf-opspringers of deur virtuele assistente. Hulle kan geklassifiseer word in gebruikskategorieë wat insluit: handel (e-handel via klets), onderwys, vermaak, finansies, gesondheid, nuus en produktiwiteit.^[9]

1. ↑ "What is a chatbot?". techtarget.com. Besoek op 30 Januarie 2017.
2. ↑ Caldarini, Guendalina; Jaf, Sardar; McGarry, Kenneth (2022). "A Literature Survey of Recent Advances in Chatbots". Information. MDPI. 13 (1): 41. doi:10.3390/info13010041.
3. ↑ Luka Bradeško, Dunja Mladenić. "A Survey of Chabot Systems through a Loebner Prize Competition". S2CID 39745939. {{cite journal}}: Cite journal requires |journal= (hulp)
4. ↑ Mauldin 1994
5. ↑ Hu, Krystal (2 Februarie 2023). "ChatGPT sets record for fastest-growing user base - analyst note". Reuters.
6. ↑ Hines, Kristi (4 Junie 2023). "History Of ChatGPT: A Timeline Of The Meteoric Rise Of Generative AI Chatbots". Search Engine Journal (in Engels). Besoek op 17 November 2023.
7. ↑ "ChatGPT vs. Bing vs. Google Bard: Which AI is the Most Helpful?".
8. ↑ "GPT-4 takes the world by storm - List of companies that integrated the chatbot". 21 Maart 2023.
9. ↑ "2017 Messenger Bot Landscape, a Public Spreadsheet Gathering 1000+ Messenger Bots". 3 Mei 2017.