À la surprise générale, le studio Arkane Austin bénéficiant auparavant d'une excellente réputation, le jeu rencontre à sa sortie un accueil critique et commercial globalement désastreux, la faute à des mécaniques de jeu jugées peu inspirées. Certains spécialistes du secteur y voient un échec préoccupant pour l'éditeur Microsoft dans sa concurrence avec Sony et Nintendo.