El teletreball o treball a distància és aquell que permet treballar en un lloc diferent de l'oficina. La utilització dels nous mitjans informàtics permet millors comunicacions de forma remota, la qual cosa permet treballar de forma no presencial. El treball es realitza en un lloc allunyat de les oficines centrals o de les instal·lacions de producció, mitjançant la utilització de les noves tecnologies de la comunicació.[1][2] És el treball realitzat a distància utilitzant Tecnologies de la Informació i la Comunicació (més conegudes com a Tics) per vendre productes i serveis al món. El concepte “a distància” significa que es pot treballar des de la seva casa, la d'un familiar o amic, un hotel, un restaurant, un ómnibus, un acte, un ciber o qualsevol altre lloc. Les Tics necessàries per a aquestes tasques són bàsicament PC, Internet, cel·lular, telèfon i càmera digital, entre altres. Dins d'Internet s'engloba principalment la navegació web i el correu electrònic. I, segons el cas, blogs, llocs web, programari de traducció, missatgeria instantània (xat) i telefonia IP (voIP). Per això, una definició curta i ràpida de Teletreball és: “Teletreball és el treball a distància usant Internet”.