William Edwards Deming

W. Edwards Deming
Información personal
Nombre en inglés	William Edwards Deming
Nacimiento	14 de octubre de 1900 Sioux City Iowa, EUA
Fallecimiento	20 de diciembre de 1993 Washington D. C., EUA
Nacionalidad	Estadounidense
Religión	Anglicanismo
Educación
Educado en	Universidad de Wyoming Universidad Yale University College de Londres Universidad de Colorado
Información profesional
Ocupación	Físico-estadístico, consultor y gurú de la calidad
Empleador	Universidad de Nueva York Universidad de Columbia Universidad de Colorado
Miembro de	Asociación Estadounidense para el Avance de la Ciencia
Distinciones	Miembro de la Sociedad Estadounidense de Física Orden del Sagrado Tesoro Shewhart Medal Fellow of the Institute of Mathematical Statistics (1941) Fellow of the American Statistical Association (1942) Wilks Memorial Award (1983) Medalla Nacional de Tecnología e Innovación (1987) Medalla Cruz Wilbur (1991)
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William Edwards Deming (14 de octubre de 1900-20 de diciembre de 1993) fue un estadístico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total. Su nombre está asociado al desarrollo y crecimiento de Japón después de la Segunda Guerra Mundial. Su obra principal es Out of the Crisis (1986).^[1]​

Las ideas de Deming se recogen en los Catorce Puntos y Siete Enfermedades Mortales de la Gerencia, en los cuales afirma que todo proceso es variable y cuanto menor sea la variabilidad del mismo, mayor será la calidad del producto resultante. En cada proceso pueden generarse dos tipos de variaciones o desviaciones con relación al objetivo marcado inicialmente: variaciones comunes y variaciones especiales. Solo efectuando esta distinción es posible alcanzar la calidad. Las variaciones comunes están permanentemente presentes en cualquier proceso como consecuencia de su diseño y de sus condiciones de funcionamiento, generando un patrón homogéneo de variabilidad que puede predecirse y, por tanto, controlarse. Las variaciones asignables o especiales tienen, por su parte, un carácter esporádico y puntual provocando anomalías y defectos en la fabricación perfectamente definidos, en cuanto se conoce la causa que origina ese tipo de defecto y por tanto se puede eliminar el mismo corrigiendo la causa que lo genera. El objetivo principal del control estadístico de procesos es detectar las causas asignables de variabilidad de manera que la única fuente de variabilidad del proceso sea debido a causas comunes o no asignables, es decir, puramente aleatorias.

1. ↑ Deming, W. Edwards (1993). «4». The New Economics for Industry, Government, and Education. Boston: MIT Press. ISBN 0262541165.