Kekecewaan adalah perasaan tidak puas yang dirasakan akibat harapan atau ekspektasi yang tidak terwujud.[1] Dalam beberapa hal kekecewaan mirip dengan penyesalan, bedanya penyesalan berfokus terutama pada pilihan pribadi yang menyebabkan hasil buruk, sementara orang yang merasa kecewa berfokus pada hasil itu sendiri.[2] Kekecewaan adalah salah satu sumber stres psikologis.[3] Studi tentang kekecewaan merupakan fokus dalam bidang analisis keputusan. Bidang tersebut mempelajari penyebab, dampak, dan sejauh mana keputusan individu dimotivasi oleh keinginan untuk menghindari kekecewaan,[2][4] karena kekecewaan, bersama dengan penyesalan, merupakan salah satu dari dua emosi utama yang terlibat dalam pengambilan keputusan.[5]
^State Home and Training School, Mich, Michigan. Lapeer (1932). Staff Papers, 1932. the University of Michigan. hlm. 31.
^Ma, Lybi. (March 29, 2004). Down But Not Out. Originally published in Psychology Today. Hosted with permission by medicinenet.com. Retrieved 22/02/08.