Pengambilan keputusan dapat dianggap sebagai suatu hasil atau keluaran dari proses mental atau kognitif yang membawa pada pemilihan suatu jalur tindakan di antara beberapa alternatif yang tersedia.[1] Setiap proses pengambilan keputusan selalu menghasilkan satu pilihan final.[1] Keputusan dibuat untuk mencapai tujuan melalui pelaksanaan atau tindakan serta capaian.[2] Dalam proses pengambilan keputusan bisa jadi berupa rasional atau irasional.[3] Proses pengambilan keputusan adalah proses penalaran berdasarkan asumsi nilai, preferensi, dan keyakinan pembuat keputusan.[4][5] Dalam proses memutuskan tentang sesuatu yang penting dapat dilakukan baik itu individu, sekelompok orang atau dalam suatu organisasi.[6]
^"Decision-making". oxfordlearnersdictionaries.com (dalam bahasa Inggris). Diakses tanggal 2021-12-15.Parameter |first1= tanpa |last1= di Authors list (bantuan)