Su Internet, un forum è una piattaforma di discussione dove utenti possono conversare tramite messaggi scritti di determinati argomenti.[1] Differiscono dalle chat di gruppo perché i messaggi sono tipicamente più lunghi.
Spesso all'interno dei forum, generalmente settoriali, si sviluppa una comunità virtuale. I forum vengono utilizzati anche come strumento di assistenza online e all'interno di aziende per mettere in comunicazione i dipendenti e permettere loro di reperire informazioni.[2]
Molti forum richiedono la registrazione dell'utente prima di poter inviare messaggi e in alcuni casi anche per poterli leggere; successivamente, per poter inviare messaggi (e, a volte, anche per leggerli per intero) occorre comunque fare l'accesso. Diversamente dalle chat, dove il tempo di risposta è breve e la comunicazione è sincrona, il forum è asincrono, in quanto la scrittura e la risposta può avvenire in momenti diversi.[3]