Il termine inglese know-how (traducibile in italiano come «saper fare») indica le conoscenze necessarie per svolgere una determinata attività lavorativa.[1] L'uso del termine è riferito principalmente alle conoscenze tecnico-industriale o aziendale, conoscenze che vengono acquisite tramite attività di ricerca o di esperienze commerciali, inoltre tali conoscenze hanno un valore economico in quanto tenute da un unico soggetto o da un cerchio ristretto di persone intente a valorizzare tali conoscenze.[2]