Business intelligence

Business intelligence, förkortat BI, på svenska även datorstödd affärsanalys,^[1] eller organiserad insamling och analys av affärsunderrättelser,^[2] är ett samlingsbegrepp för färdigheter, processer, metoder, tekniker och datorbaserade verktyg, för organisationer att bättre förstå sin verksamhet eller sitt affärsområde genom insamling av omvärldsbevakning och omvärldsanalys. Grovt kan området indelas i inre och yttre affärsunderrättelser,^[2] samt i analytiska processer och informationshanteringssystem. Business intelligence syftar till att stödja beslutsfattande, och ett BI-system är således en form av beslutsstödsystem. Beslutsstödsystem har emellertid traditionellt baserats på expertsystem med regelbaserad artificiell intelligens, det vill säga man kartlade experters kunskaper och uttryckte dem som logiska regler och flödesdiagram för beslut. BI-systemens analys är istället datadriven, det vill säga den baseras på statistik över beslutfattares beslut och resultatet av dem. BI-system kan användas för insamling och visualisering av big data samt och analys genom data mining (en kombination av maskininlärningsalgoritmer och multivariat statistisk analys) och text mining.

BI som informationshanteringssystem omfattar områden som business performance management, corporate performance management, enterprise performance management, operational performance management och yield management.